Soft Skills

Trabalho em equipe

No mercado profissional, o trabalho em equipe faz parte da prosperidade, afinal, pessoas que se unem em um esforço coletivo e em prol de um objetivo comum, agregam diferentes talentos, habilidades, formas de agir, de pensar, de organizar e de realizar tarefas. Com todos esses fatores, torna-se possível a conquista de melhores resultados, o encontro de soluções e, até mesmo, o alcance de metas. Nestas aulas, o aluno aprenderá sobre a importância da comunicação eficaz, da criatividade, da inteligência emocional, como fazer negociações, como participar de reuniões e, por fim, conhecerá as dificuldades do trabalho em equipe.

7h de carga horária

Os conhecimentos adquiridos com o curso Trabalho em equipe se aplicam ao mercado de trabalho de forma ampla em quaisquer posições ao se executar suas atividades, desenvolver ideias e projetos, que envolva a necessidade de trabalhar junto a outras pessoas, buscando um objetivo comum, por exemplo: nas áreas de marketing, comunicação, tecnologia da informação, rotinas de administrativas, relacionamento com clientes, educação e gestão.

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Conteúdo do Curso

Explore os módulos e tópicos abordados neste curso

Apresentação

Aprender o significado de grupo e de equipe;
Conhecer as fases de desenvolvimento das equipes de trabalho;
Reconhecer os tipos de equipes que podem ser formadas;
Entender as vantagens de uma equipe de trabalho.;

Fatores essenciais para o trabalho em equipe

Entender o que é espírito de equipe e sua importância;
Conhecer a importância da cooperação e comunicação na equipe;
Aprender o que um profissional comprometido busca em uma equipe;
Reconhecer a importância da diversidade de opiniões no trabalho em equipe;
Compreender como promover o bom desenvolvimento do trabalho em equipe;
Entender o conceito de ética e sua relevância no ambiente profissional;
Aprender como utilizar a ética de forma adequada no ambiente de trabalho.;

Como trabalhar em equipe – Parte I

Entender os passos para o bom desempenho da equipe;
Conhecer os dez mandamentos para o trabalho em equipe;
Reconhecer as fases pelas quais o trabalho em equipe passa;
Compreender os diferentes tipos de personalidades na equipe;
Aprender sobre a importância de objetivos bem traçados;
Entender a escolha das metas como parte do processo;
Conhecer a importância do planejamento e do tempo hábil para a realização das metas;
Reconhecer a necessidade de priorizar tarefas.;

Como trabalhar em equipe – Parte II

Entender a importância da comunicação verbal;
Conhecer a relevância da comunicação não-verbal;
Reconhecer as características de uma comunicação organizada;
Aprender sobre a importância de saber ouvir e sua relação com a integração da equipe;
Diferenciar entre criatividade e inovação e entender a junção desses conceitos;
Compreender quais comportamentos são prejudiciais em uma equipe;
Reconhecer a importância do respeito nas relações interpessoais e consigo mesmo;
Aprender dicas para expor ideias e alcançar uma boa negociação;
Conhecer como participar de uma reunião e quais atitudes são adequadas.;

Dificuldades do trabalho em equipe

Entender a falta de diretrizes como um obstáculo;
Conhecer a ambiguidade e conflito de papéis;
Identificar os impactos da tomada de decisões inadequadas;
Reconhecer o fracasso da liderança como um desafio;
Identificar as deficiências da comunicação como entraves;
Entender a confiança desgastada;
Aprender sobre o conceito de conflito, as características e a administrar conflitos;
Compreender a importância da comunicação na solução de conflitos.;

Como trabalhar com reclamações, críticas e feedbacks

Entender como localizar problemas: Conhecer, analisar importâncias, comunicar com os envolvidos e buscar soluções;
Reconhecer a importância da crítica;
Diferenciar os tipos de críticas: Construtiva e destrutiva;
Aprender a dar e receber informações, críticas e sugestões pessoais ou profissionais;
Conhecer o conceito de inteligência emocional;
Identificar os componentes da inteligência emocional.;

Relacionamento interpessoal

Entender o ambiente de trabalho: Aspectos físicos e sociais;
Aprender estratégias para cultivar um bom relacionamento interpessoal no trabalho;
Conhecer alternativas para separar problemas pessoais do ambiente profissional.;